Duidelijke grenzen voordat het testen begint
We maken afspraken over systemen, werkwijze, deadlines en omgangsregels tijdens het werk. Tests worden uitgevoerd op basis van autorisatie en specifieke voorwaarden om ze te onderscheiden van niet-overeengekomen activiteiten. Wij geven de beperkingen aan en de procedure voor het onderbreken van de controles. Servicemanagers weten welke scenario's er onder vallen en hoe ze ongewoon gedrag kunnen communiceren.
