NETCLOUD24 · IT-service en beveiliging
Gebruikersondersteuning, veiligheid en milieuontwikkeling in één plan. Wij helpen bij het organiseren van de IT-dienstverlening en stemmen de omvang van de verantwoordelijkheid af op de behoeften van uw organisatie.
REEKS MOGELIJKHEDEN
Helpdesk voor medewerkers · Serverbeheer
Leer meer over de dienstAnalyse van gebeurtenisbronnen · Monitoringplan en SIEM
Leer meer over de dienstAuditscopeovereenkomst · Configuratiebeoordeling
Leer meer over de dienstInventarisatie van hulpbronnen · Kaart van systeemafhankelijkheid
Leer meer over de dienstProces- en uitzonderingskaart · Tijd- en foutenanalyse
Leer meer over de dienstAnalyse van branchevereisten · Ontwerp van IT-architectuur
Leer meer over de dienstSamenvatting van TCO-kosten · Vergelijking van aankoop en abonnement
Leer meer over de dienstOverzicht van de printvloot · Kosten- en volumeanalyse
Leer meer over de dienstHet onderhoud kan bestaan uit werkstations, accounts, servers, netwerk- en clouddiensten. We stellen rapportagekanalen en prioriteiten op, zodat gebruikers weten hoe ze hulp kunnen krijgen. De scope kan een aanvulling vormen op de interne IT-afdeling of geselecteerde taken overnemen. Documentatie en verdeling van verantwoordelijkheden vergemakkelijken ook de samenwerking met meerdere leveranciers.
Infrastructuur- en procesaudits helpen bij het identificeren van wat moet worden verbeterd en waar te beginnen. We verzamelen gegevens, afhankelijkheden en beperkingen en vertalen de resultaten naar een actieplan. Niet elk probleem vereist de aanschaf van een nieuw systeem. Soms is de juiste stap het uitzoeken van de configuratie-, toegangs- of serviceregels.
Veiligheidsbeoordelingen, het monitoren van gebeurtenissen en het voorbereiden op incidenten moeten een samenhangend proces vormen. We maken afspraken over informatiebronnen, rollen en acties die mogelijk zijn na het detecteren van een probleem. De reikwijdte moet aansluiten bij de risico's en mogelijkheden van het bedrijf. De tools zelf vervangen geen alarmeigenaar, toestemmingsbeoordeling of een bewezen herstelplan.
Het project vereist mogelijk hardware-upgrades, applicatie-integratie of wijzigingen in de manier waarop u werkt. Wij helpen bij het stellen van prioriteiten, het vergelijken van kostenopties en het plannen van fases. De eisen van de sector en de openingstijden van bedrijven beïnvloeden het zorgschema en het zorgmodel. Hierdoor komen investeringen en onderhoud voort uit één behoeftebeeld.
VAN BEHOEFTE NAAR OPLOSSING
Een bedrijf met een eigen beheerder heeft mogelijk extra hulp nodig bij auditing, monitoring of migratie. Het voorbeeld van een samenwerkingsmodel scheidt lopende taken en projecttaken. Door gezamenlijke afspraken kunt u profiteren van ondersteuning zonder de kennis over het milieu en de verantwoordelijkheid voor beslissingen te verliezen.
De reikwijdte van "Outsourcing en helpdesk" en het gebied van "SOC en security monitoring" zijn samen met de huidige systemen de moeite waard om te beoordelen. Een gemeenschappelijke lijst met afhankelijkheden helpt bij het aangeven van de benodigde toegangen, contactpersonen en activiteiten die voorafgaande voorbereiding vereisen.
Voordat we aan de slag gaan, bepalen we het doel van het project en de belangrijkste afhankelijkheden. Het volgende zal nuttig zijn: een lijst met gebruikte systemen en een beschrijving van belangrijke taken. Op basis hiervan kunnen wij de omvang en volgorde van de activiteiten bepalen.
ANTWOORDEN VOORDAT U AAN HET WERK BEGINT
Ja. De scope kan één audit, project of geselecteerd deel van het onderhoud bestrijken. Er is geen automatische overdracht van de gehele infrastructuur vereist.
De rolverdeling kan met de onderneming en haar partners worden overeengekomen. Belangrijk is om aan te geven wie verantwoordelijk is voor de applicatie, hardware, netwerk en individuele rapportages.
We beginnen met uw behoeften, werktijden en het belang van dienstverlening. Op basis hiervan beschrijven wij de reikwijdte, de wijze van contact en het verwachte responsniveau.
VERWANTE GEBIEDEN
Heeft u vragen over onze diensten of heeft u een offerte nodig? Schrijf ons en wij zullen zo snel mogelijk reageren.
Adres
straat Mickiewicza 13
32-545 Karniowice, Polen
NIP: 6282281064